Michael Mariano
Sênior Product Designer · Rio de Janeiro, RJ
Oito anos transformando pesquisa em produto com impacto mensurável. Do discovery ao handoff, atuei em agronegócio, varejo e finanças combinando user research, interaction design e visão estratégica de negócio para criar experiências que funcionam onde importa: na vida real do usuário.
Sobre mim
Complexidade
simplificada.
Com mais de oito anos de trajetória, passei por segmentos radicalmente diferentes — do varejo de alta escala às finanças e ao agronegócio — e o aprendizado central foi sempre o mesmo: o problema real raramente é o que está escrito no briefing. Entender o que o usuário realmente precisa fazer, e não apenas o que ele diz que faz, é o ponto de partida de qualquer projeto que eu assino.
Trabalhei nas equipes de Transformação Digital da Americanas S.A., como parte do time de inovação do Banco Bradesco via MJV Technology, e como designer ponto focal na Néscara, divisão da Globant. Em cada contexto, atuei de ponta a ponta: do field research e mapeamento de jornadas até o handoff estruturado e o acompanhamento de métricas pós-lançamento.
Minha metodologia combina Design Thinking, Jobs-to-be-Done e Lean UX, sempre adaptados ao contexto real de cada projeto. Não sou o designer que anuncia o framework antes de começar: sou o que vai a campo antes de abrir o Figma.
Nos últimos anos incorporei IA generativa ao fluxo de trabalho de forma prática: exploração de variações, síntese de pesquisa, geração de microcopy e ajustes de implementação independentes. O tempo que isso libera vai direto para as decisões que exigem julgamento humano e contexto de negócio.
Resultados de impacto
↓66%
tempo de descarga logística (3h → 1h)
Americanas S.A.
R$2M+
economia anual em custos operacionais
Americanas S.A.
↓20%
tempo em reuniões de gestão de turno
Americanas S.A.
1→Hub
app que evoluiu para hub de soluções digitais
Americanas S.A.
↑19%
produtividade de vendedores de campo
UPL · Globant
↑12%
produtividade de gestores e coordenadores
UPL · Globant
Experiência profissional
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Sênior Product Designer
Globant · Néscara · São Paulo, SP
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Sênior Product Designer
MJV Technology & Innovation · Banco Bradesco · São Paulo, SP
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Product Designer
Global HITSS · Americanas S.A. · Rio de Janeiro, RJ
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UI Designer
Adina Têxtil · Rio de Janeiro, RJ
Habilidades
O que eu faço
Design não é só entregar telas. É resolver o problema certo, da forma certa, no momento certo. Cada competência abaixo representa uma etapa real do processo — da descoberta à entrega —, todas praticadas em projetos de alta complexidade com restrições reais de prazo, tecnologia e negócio.
User Research & Field Research
Entrevistas em profundidade, observação contextual e shadowing em campo. Vou onde o usuário trabalha, entendo o ambiente real e trago evidências que mudam o rumo do projeto antes de qualquer tela ser projetada.
Information Architecture
Estruturação de conteúdo, hierarquias de navegação e fluxos de decisão como camada estratégica. O usuário sempre sabe onde está, o que pode fazer e qual é o próximo passo.
Design System & Atomic Design
Sistemas de componentes escaláveis com tokens bem definidos, variantes documentadas e padrões que o time de desenvolvimento implementa sem adivinhar decisões de design.
Wireframing & Prototipagem
Do esboço de baixa fidelidade ao protótipo interativo de alta fidelidade com microinterações documentadas. Protótipos como ferramenta de validação antes do desenvolvimento.
Usability Testing & A/B Testing
Testes moderados e não moderados com usuários reais. Maze para escala remota, Hotjar para comportamento pós-lançamento. Dado aponta o problema; observação revela qual é.
Design Sprint & Interaction Design
Facilitação de sprints para resolver problemas complexos em ciclos curtos. Interaction Design com estados de erro, vazio e transição como parte integral da experiência.
Handoff & Design Ops
Documentação com critérios claros: fluxo validado, estados cobertos, componentes mapeados e anotações de comportamento. O handoff que o dev não precisa interromper o designer para entender.
Stakeholder Management & Discovery
Alinhamento entre negócio, produto e tecnologia em ambientes de alta pressão. Discovery com entregáveis que informam decisões técnicas antes do desenvolvimento começar.
Onboarding Design & Growth Design
Ativação e retenção com foco em PLG (Product-Led Growth). Onboarding como jornada que reduz time-to-value e aumenta o engajamento recorrente.
Accessibility / WCAG & Data-driven Design
Conformidade WCAG em ambiente bancário regulado. Decisões que cruzam analytics quantitativo com observação qualitativa. Dado sem contexto leva ao lugar errado.
Jobs-to-be-Done & Scrum / Agile
JTBD como reformulação de briefing antes de abrir o Figma. Times ágeis com design adiantado, garantindo que o design chegue sempre um sprint à frente do desenvolvimento.
AI-assisted Design & Cross-functional
IA generativa (Figma Make, Claude, ChatGPT) para exploração de variações, síntese de pesquisa e geração de microcopy. O tempo liberado vai para as decisões que exigem julgamento e contexto.
Carreira
Trajetória profissional
Esta área reúne um recorte da minha trajetória como designer, organizado por empresa e contexto de atuação. Para cada passagem, apresento os projetos que conduzi, as decisões que tomei e os resultados alcançados. Os materiais não estão apresentados na íntegra por questões contratuais.
Out 2022 – Fev 2025
Globant · Néscara
Sênior Product Designer
Atuei como designer ponto focal em 7 projetos enterprise para o agronegócio — UPL, Orígeo, Lavoro, Merz Aesthetics, Cotribá, Ultracheese e Viter — dentro de um ecossistema Salesforce com usuários em campo e restrições técnicas reais.
Jul 2021 – Out 2022
MJV Technology & Innovation
Sênior Product Designer · Banco Bradesco
Integrei o Bradesco Experience, o hub de inovação do maior banco privado do Brasil. Conduzi o design de jornadas digitais com foco em personalização em escala, onboarding e retenção por perfil de conta.
Mai 2018 – Jul 2021
Global HITSS · Americanas S.A.
Product Designer
Compus a Equipe de Transformação Digital da Americanas S.A. Conduzi o projeto do zero — do field research nas lojas ao handoff — gerando 66% de redução no tempo logístico e R$2M+ de economia anual.
Nov 2015 – Nov 2017
Adina Têxtil
UI Designer
Experiência formativa onde desenvolvi bases sólidas em HTML, CSS e comunicação visual orientada a resultados. E-mail marketing, landing pages e gestão de conteúdo para o site institucional.
Contato
Vamos construir
algo juntos?
Estou sempre aberto a novos desafios, projetos de alta complexidade e conversas sobre design que vai além da estética. Se você tem um produto para resolver, uma vaga que faz sentido ou simplesmente quer trocar uma ideia sobre o processo, basta mandar uma mensagem.