UPL — Aplicativo de campo enterprise
Quando o cliente é uma das maiores empresas de agroquímicos do mundo e seus consultores trabalham entre plantações sem sinal de celular, "fazer um app" não resolve. Precisava de uma solução que funcionasse offline, dentro do ecossistema Salesforce, para usuários que não toleram fricção e precisam registrar visitas, efetuar pedidos e consultar preços em tempo real, com ou sem internet. Fui a campo antes de abrir o Figma.
Problema
Os consultores de campo da UPL operavam sem solução digital própria: dependiam de notebook, planilhas e anotações em papel durante visitas a propriedades rurais, muitas vezes sem sinal de internet. Não havia como registrar relatórios de lavoura, efetuar pedidos ou consultar preços em tempo real, comprometendo a produtividade das equipes de venda e a visibilidade dos gestores.
Decisão
Conduzi o projeto do discovery ao delivery, iniciando com field research direto nas propriedades rurais para mapear as jornadas reais antes de abrir o Figma. Com base nas evidências coletadas, defendi uma arquitetura offline-first dentro do ecossistema Salesforce, superando resistência interna com dados qualitativos. Construí o Design System do zero em paralelo ao levantamento de requisitos e levei os protótipos para validação no Brasil e no escritório global da Índia.
Impacto
O aplicativo foi aprovado globalmente e se tornou o app oficial da UPL no mundo inteiro. Os consultores passaram a registrar visitas, efetuar pedidos e acessar preços pelo celular, mesmo sem conexão. A produtividade dos vendedores aumentou 19% e a dos gestores 12%, confirmados em pesquisa pós-lançamento.
